Éditeur du site
AUTOUR DES PITCHOUNS
SARL au capital social de 7000 €
RCS Carcassonne : 531 724 508 00019
Code APE : 8891A – Conseil et réalisation de services à la personne, garde d’enfants, soutien scolaire à domicile et aide à domicile
Siège social : 37 Boulevard de Varsovie, 11000 Carcassonne, France
Téléphone : 04 68 47 84 78
Email : contact@autourdespitchouns.fr
Responsable de la publication : Sébastien Lopez, en sa qualité de gérant
Convention collective applicable : Convention collective des entreprises de services à la personne du 20 septembre 2012 – IDCC 3127
Hébergement
Le site est hébergé par :
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SAS au capital de 10 174 560 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
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Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec AUTOUR DES PITCHOUNS.
Recours en cas de litige
En cas de difficulté votre agence Autour des Pitchouns s’efforcera toujours d’apporter une réponse adaptée à votre situation. Nous vous invitons donc à la contacter.
| Président du Conseil départemental : | Mme. Hélène SANDRAGNE |
| Direction Générale des Entreprises : | www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne |
| Coordonnées de l’unité territoriale ayant accordé l’agrément | |
| La DDETSPP : | Cité administrative, PlaceGaston Jourdane 11000 Carcassonne. 04 34 42 91 00 |
| PMI : | Allée Raymond Courrière 11000 Carcassonne. 04 68 11 66 57 |
| PRÉFET : | M. Alain BUCQUET 52 rue Jean Bringer 11836 Carcassonne cedex 09. 04 68 10 27 00 |
| PERSONNES QUALIFIÉES : | Délégués du Défenseur des Droits à Carcassonne Renaud PUJOL PRÉFECTURE DE L’AUDE 52, rue Jean Bringer, 11000 CARCASSONNE Téléphone : 04 68 10 27 27 Fax : 04 68 72 32 98 Permanence : jeudi (journée) renaud.pujol@defenseurdesdroits.fr |
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS.
